أما المهارات فهي تشتمل على مهارات الاتصال، وهي الاستماع للرسائل الشفوية "اللفظية"، وإدراك الرسائل غير اللفظية، والاستجابة لكلا النوعين من الرسائل.
وتشتمل القضايا على القيم والقضايا المعرفية، ويوضح شكل رقم "١" تخطيطا لهذا النموذج.
المهارات:
شكل رقم "١" نموذج الإرشاد ذي الأبعاد الثلاثة "عن أوكون ص١١، ١٩٧٦".
٣- نموذج كارخوف Carkhuf:
طور كارخوف وزملاؤه نموذجا للمساعدة Helping، وقد تبنى كثير من المرشدين هذا النموذج، ويأخذ النموذج في اعتباره مستويين أولهما يتصل بالمرشد، ويشتمل على أربع مهارات هي:
١- الحضور Attending.
٢- الاستجابة Responding.
٣- التفهم أو المشاركة Personalizing.
٤- المبادأة Initiating.
أما المجموعة الثانية فهي المتصلة بالمسترشد، وتشتمل جوانب التعلم لدى المسترشد، وهي ثلاث جوانب.