كان كالرجل من رجالكم إلا أنه كان أكرم الناس وأحسن الناس خلقاً، كان ضحاكاً بساماً. وروى الزهري عن بعض آل عمر بن الخطاب ﵃: أن عمر بن الخطاب ﵁ لما كان يوم الفتح ورسول الله ﷺ بمكة أرسل إلى صفوان ابن أمية بن خلف وإلى أبي سفيان بن حرب وإلى الحارث بن هشام. قال عمر ﵁: قد أمكن الله منهم أعرفهم بما صنعوا حتى قام رسول الله ﷺ: مثلي ومثلكم كما قال يوسف لإخوته: " لا تثريب عليكم اليوم يغفر الله لكم وهو أرحم الراحمين ".
قال عمر ﵁: فانتضحت حياءً من رسول الله ﷺ كراهية أن يكون بدر مني، فقد قال لهم رسول الله ﷺ ما قال. وعن صفية بنت حيي ﵂ قالت: أردفني رسول الله ﷺ على عجز ناقته ليلاً قالت: فجعلت أنفس فيمسني رسول الله ﷺ بيده فيقول: " يا هذه يا بني حيي، وجعل يقول: يا صفية، إني أعتذر إليك مما صنعت بقومك إنهم قالوا لي كذا، إنهم قالوا لي كذا ".